原标题：元谋公安：创新打造平安警务 全力守护热坝“烟火气”

近年来，元谋县公安局把警务重点主动融入“全域旅游”战略布局，创新实施旅游警务“景中有警”模式，以平安热坝为主线，以社会治安立体化防控体系为依托，以提升游客满意度为根本，狠抓特色旅游警务元谋样板，全力打造“隐患少、警情少、服务优、游客满意”的平安城市，全力守护人间“烟火气”。今年以来，全县域内未发生一起涉旅游刑事案件和治安案件。

(资料图)

一体共治，答好服务“民生卷”

充分调动各职能部门和社会力量一体共治，全面充实旅游警务资源，达到旅游警务效率最大化。

在各景区设置景区警务室，在热门景点设置警务工作站，安排部署局机关值班警力、飞马特警大队、城区派出所民辅警驻守巡防，集约高效用警，确保本地市民和游客安全。截至目前，全县共设置景区警务室3个、景点工作站8个。

以最强科技织密技防网络，织密24小时智慧巡防网。对重点部位、重点区域人、车、事等静、动态实时监测，实时掌握各部位“人车指数”，实行“假日旅游”等级响应，促进旅游警务规范化、精细化、科学化，构建全覆盖、全方位、全视角智能警务防控网。

紧盯全域大环境、各景点小环境，组织辖区派出所联合景区主管方，督促制定出台景区治安管理规则，组织文旅、应急、属地乡镇党委政府实行联席会议制度，制定联合安保方案，形成平安旅游保障合力。同时，每月联合应急管理、市场监管等部门对景区周边旅馆、饭店、商店等场所进行安全大检查，排除安全隐患。

多元共处，当好景区“安全员”

突出重点，以面保点，积极构建点线面结合、打防控一体的社会治安立体化防控体系，打造平安和谐景区。

将基层社会治理向旅游警务延伸，推行警民联动防控机制，将志愿者组织起来，推行警民联动防控机制，充分发挥社会治安力量，搭建“专业+综治”相结合的治安防控体系，按照“平峰巡线、高峰守点、长期控面”要求，提升景区见警率、管事率，织密动态治安防控网，形成巡逻防控动态高频、矛盾纠纷源头化解、严打整治常态长效的局面。

针对旺季游客多、人员复杂的特点，该局积极与乡镇综治办、司法、村组等密切合作，成立景区多元调解队伍，充分运用矛盾纠纷多元化解机制，组织专业民警进驻景区警务室，从源头多元化解矛盾纠纷。今年以来，共组织化解涉旅游矛盾纠纷34余起，当事人满意率达100%。

对涉旅游违法犯罪行为零容忍，持续加大对故意伤害、盗窃、敲诈勒索、强迫交易、制售假冒伪劣产品等涉旅游违法犯罪行为的打击力度，全力维护元谋旅游形象。同时，健全警务公开、检查督导等内外监督机制，开展经常性“开门评警”，确保对群众反映的旅游警务突出问题及时整改到位，做到服务群众无死角、全覆盖。今年以来，共办理涉旅游案件2起。

上下共联，做好游客“贴心人”

以提升旅游警务品牌形象为抓手，推出“上下共联、优化服务”新举措，为游客提供优质贴心服务，不断提升游客的满意率和美誉度。

在全县推广“无证入住”服务模式，在酒店安装一键扫码入住，游客入住酒店，不到2分钟便可以完成身份验证、办妥入住手续。

此外，拓展线上服务范围，搭建景区负责人、商户业主、景区活动安保等微信工作群，向涉旅游工作人员解读政策法规、普及安全防范常识、适时发布预警信息、督促整改安全隐患，及时化解旅游风险，为游客提供在线查询、临时证件办理、投诉举报等各类服务。

该局通过微信公众号、政务网站等方式发布天气状况、景区客流量、旅店民宿等便民信息，方便游客安排行程，实现“高效便捷掌上服务、无缝对接联动服务、优化程序人性服务”。今年以来，共发布各类涉旅游信息5000余条，接受游客咨询和求助260余人次。（陈永兵）

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